Что делать, если случилось горе..

Умер близкий человек — что делать

Смерть близкого — тяжелейший удар в жизни любого человека. Близкие испытывают боль и растерянность перед лицом смерти. Что делать теперь?.. В зависимости от обстоятельств смерти действия могут быть различны. Чтобы не совершить ошибки и избежать ненужных последствий, предлагаем Вам несколько несложных советов:

Шаг 1. Консультация

Если случилось горе, в первую очередь необходимо собраться с мыслями, чтобы не совершить ошибочных действий, возможно первый звонок Вам лучше сделать близкому человеку, кто поддержит Вас в первые часы и поможет Вам в организации похорон.

Как только у вас возникли подозрения, что человек рядом с вами ушел из жизни, советуем сразу же позвонить в круглосуточную службу помощи (360-00-00) и получить подробную консультацию специалиста. Профессиональный консультант подскажет необходимую последовательность действий в зависимости от вашей ситуации, при необходимости поможет в дальнейшей организации похорон. Если усопший или его родственники заключали прижизненный договор на погребение или кремацию, сразу же свяжитесь с компанией, где оформлен договор. Проверьте наличие договора среди документов усопшего.

Шаг 2. Оформление медицинского свидетельства о смерти

Если смерть произошла дома и умерший последние 3 месяца наблюдался у участкового врача или состоял на учёте по хроническим заболеваниям, сразу после смерти необходимо обратиться в поликлинику по месту жительства для оформления медицинского свидетельства о смерти. ПОМНИТЕ, многие поликлиники работают в выходные и праздничные дни.

Если умерший не наблюдался в поликлинике по месту жительства, скончался скоропостижно, смерть произошла ночью или в выходной день, необходимо вызвать полицию для составления необходимых бумаг для судебно-медицинского освидетельствования. Вызывать службу скорой медицинской помощи НЕ СЛЕДУЕТ. Скорая помощь не выписывает справок о смерти. Ее задача — оказывать неотложную помощь больным при жизни.

Если смерть наступила в больнице, медицинское свидетельство оформляют в больничном морге. Если в больнице отсутствует морг, умершего доставляют в морг судебно-медицинской экспертизы.

Если смерть произошла вне дома (на даче, в гостях, на улице, на работе) необходимо вызвать полицию для составления протокола осмотра тела. Дальнейшие действия будут зависеть от решения сотрудника полиции.

Шаг 3. Подготовка к похоронам

Сразу после получения медицинского свидетельства о смерти позвоните в похоронную службу (360-00-00) или обратитесь лично в похоронное бюро. Независимо от того, кто будет организатором погребения, проведение похорон включает в себя следующие задачи:

Для заключения договора на организацию похорон лучше самостоятельно выбрать и обратиться в похоронное бюро, которое возьмет на себя основную часть забот по организации погребения.

Не прибегайте к услугам “ритуальных агентов”, пришедших к Вам без приглашения и предлагающих похоронить “дешево”. Если агент пришел в Ваш дом без Вашего приглашения, задумайтесь: откуда он узнал о печальном событии в Вашей семье? Ответ прост: он КУПИЛ информацию у тех, кому Вы сообщили о смерти Вашего близкого. Это означает, что именно Вы в итоге за это заплатите. Агент обязательно включит в Ваш счет эти расходы.

Многие «агенты», приходящие на дом, беззастенчиво представляются сотрудниками крематория. Сотрудники Новосибирского крематория никогда не приходят без приглашения. Попросите пришедшего предъявить служебное удостоверение, если его нет — паспорт. Затем обязательно позвоните в Новосибирский крематорий или бесплатную справочную службу и проверьте, работает ли в крематории этот человек. 

Если Вы не хотите пользоваться услугами агентов или компаний, которые Вам пытаются навязать, ВЫ ИМЕЕТЕ ПОЛНОЕ ПРАВО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ТАКИХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ. 

Если предложения становятся «настойчивыми», пообещайте позвонить в правоохранительные органы.   

Бытует ошибочное мнение, что заказ на похороны лучше делать на дому, когда выезжает агент. Оформление заказа на дому не даёт полного представления о качестве услуг и ассортименте похоронных принадлежностей. Никто не даёт гарантий, насколько порядочный человек может оказаться на пороге Вашей квартиры без Вашего приглашения. Домашняя обстановка навевает воспоминания о близком человеке, когда невозможно сконцентрироваться, собраться с мыслями и можно упустить что-то важное при заказе принадлежностей и услуг. Оформление похорон – печальная, но необходимая миссия, когда важно принимать личное участие в формировании сценария последнего ухода близкого человека. Через ритуал похорон и подбор похоронных принадлежностей мы выражаем своё отношение к усопшему. Поэтому рекомендуется всегда оформлять похороны в специально оборудованных для этих целей помещениях и офисах, принимать самостоятельные и взвешенные решения в спокойной обстановке. Спешка здесь ни к чему.

Государственная регистрация смерти. Оформление гербового свидетельства о смерти.

Обязательным действием в случае смерти человека является государственная регистрация смерти. Факт государственной регистрации смерти человека подтверждается выдачей гербового свидетельства о смерти в органах ЗАГС представителю умершего человека (как правило родственнику или близкому). Заявление о получении гербового свидетельства о смерти должно быть подано в ЗАГС не позднее, чем через три дня со дня наступления смерти или со дня обнаружения тела умершего. Для получения гербового свидетельства о смерти необходимо предъявить медицинское свидетельство о смерти; паспорт умершего (при выдаче свидетельства он изымается); паспорт заявителя. Оформление гербового свидетельства о смерти в ЗАГСе, как правило, берет на себя похоронное бюро.

Шаг 4. Получение социального пособия на погребение

Родственник, законный представитель или иное лицо, взявшее на себя обязанность осуществить погребение умершего может получить социальное пособие на погребение в размере 5 700 рублей.

Выплата социального пособия на погребение производится в день обращения на основании справки о смерти:

— органом, в котором умерший получал пенсию;

— органом социальной защиты населения по месту жительства в случаях, если умерший не работал и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 196 дней беременности.

Справка установленного образца выдается органом ЗАГС вместе с гербовым свидетельством о смерти. Социальное пособие на погребение выплачивается, если представитель умершего обратился за ним не позднее 6-ти месяцев со дня смерти.

Подробную консультацию по организации похорон, оформлению необходимых документов и другим обязательным действиям Вы можете получить круглосуточно по телефонам бесплатной справочной службы: (383) 360-00-00, 211-38-49 короткий номер для абонентов МТС — 787