В своей профессиональной деятельности сотрудники Новосибирского крематория принимают на себя обязательства следовать этим этическим принципам:
- В любых обстоятельствах проявлять уважение и почтение к умершим и их родственникам, тактично и бережно относиться к чувствам скорбящих.
- Поддерживать в любое время наивысшие стандарты профессионального поведения, морали и этики, обеспечивать высокую культуру и качество товаров и услуг. Поддерживать и поощрять высокую квалификацию и компетентность персонала.
- Во всем оправдывать доверие, оказанное нам людьми, понесшими тяжелую утрату.
- Делать все возможное, чтобы в любой ситуации провести похороны достойно, максимально точно выполнить пожелания родственников.
- Сохранять в любых обстоятельствах конфиденциальность по отношению к информации, доверенной нам близкими усопших.
- Предоставлять достоверную и полную информацию об услугах и товарах, ценах на услуги, не допускать мздоимства во время выполнения заказа.
- Руководствуясь соображениями морали, при выборе ритуала и убранства похорон учитывать финансовые возможности заказчика.
- Оказывать посильную консультативную помощь скорбящим до и после траурной церемонии, давать благоразумные и практичные рекомендации.
- Уважать право родственников на выбор вида погребения, если он соответствует законам Российской федерации.
- Уважительно относиться ко всем религиозным, этническим, культурным традициям и особенностям.
- Принимать все меры защиты здоровья родственников и окружающих леюдей во время похорон.
- Соблюдать законы и правила государства, профессиональные правила и нормы, общепринятые нормы добросовестной конкуренции. Не допускать комментариев или публичных высказываний, дискредитирующих другого организатора похорон.